Nuestro socio Mercadona, con el objetivo de proteger la salud y la seguridad de los clientes y trabajadores además de asegurar el abastecimiento de sus tiendas, completa las medidas ya adoptadas el pasado 16, 19 y 23 de marzo, completándolas con otras que han entrado en vigor hoy, 26 de marzo de 2020 y que a continuación detallamos en azul para que sean reconocidas fácilmente por parte de los usuarios:

RECOMENDACIONES GENERALES PARA LOS CLIENTES

Se informará a los clientes de las recomendaciones generales para acudir a realizar el acto de compra.Entre estas recomendaciones, están:

• Acudir solamente una persona a realizar la compra.
• No acudir a realizar la compra personas que formen parte de los grupos de riesgo.
• Personas que tendrán preferencia para acceder a sus compras en las tiendas: mayores, personas con discapacidad, con movilidad reducida, embarazadas, y los acompañantes necesarios. Además de los colectivos anteriores, también tendrán preferencia el personal sanitario, fuerzas de seguridad, bomberos y personal de atención social, debidamente acreditados.
• Espaciar la compra a lo largo del día y no a la hora de apertura del establecimiento.
• Por solidaridad, realizar la compra con agilidad y rapidez.
• No almacenar innecesariamente productos: el suministro de productos de primera necesidad está más que garantizado.
• Pagar preferentemente con tarjeta y evitar el uso de dinero en efectivo.
• La responsabilidad última de cumplir las recomendaciones de distancia y aforo máximo. Así como utilizar guantes para manipular los productos perecederos y que están a su disposición en el centro.
• Con el objetivo de continuar atendiendo a los colectivos más desfavorecidos, se reactivan los procesos de donación de productos de primera necesidad a los Comedores Sociales y Bancos de Alimentos con los que la compañía venía colaborando habitualmente.

MEDIDAS EN LOS SUPERMERCADOS

Se controlará el aforo de los supermercados y se señalizará la distancia mínima exigida entre personas.

• La responsabilidad de ordenar el aforo interior de la tienda será del responsable del establecimiento y, en su caso, de la persona o del agente de seguridad privada designado por él.
• Cada establecimiento tendrá concretado el aforo máximo que garantice la distancia preventiva de 1 metro entre cualquier persona,con recomendaciones del personal del establecimiento, con el apoyo de carteles reforzando estas medidas, y también estarán marcados los límites de 1 metro en el suelo de la sección de Pescadería y las líneas de cajas.
• En la vía pública de acceso a cada supermercado estará marcada una distancia mínima de 1 metro para las personas que esperen su turno de entrada a las puertas de los supermercados, que deberá respetarse para poder acceder al mismo.
• El horario de apertura será de 09:00 a 19:00 horas. Si bien, y dada la excepcionalidad de la situación, se irá adaptando a las circunstancias cambiantes.

ABASTECIMIENTO y SURTIDO

• Las tiendas permanecerán abastecidas reforzando y garantizando el suministro de productos básicos y de primera necesidad.
• Con el objetivo de proteger la seguridad alimentaria, no se admitirán devoluciones de producto.

RECOMENDACIONES y MEDIDAS INTERNAS

Con el objetivo de reforzar las medidas de seguridad y salud para consumidores y trabajadores, desde el lunes 23 de marzo de 2020 y durante la semana, se va a proceder a la instalación progresiva de mamparas de metacrilato de protección/separación en la sección de cajas de todos los supermercados.

Asimismo, Mercadona ha adoptado medidas internas para reforzar la salud y seguridad de sus trabajadores, entre las que se encuentra la entrega por la empresa de los utensilios de higiene y prevención necesarios, y la adopción de los criterios específicos respecto a la salud.

Igualmente, se han reforzado los procesos de desinfección y limpieza diarios de nuestras instalaciones con servicios externos.

También se ha procedido a la instalación en cada supermercado de gel desinfectante y papel para que los clientes puedan proceder a la limpieza del mango del carro, reforzando su higiene. Asimismo, se adopta la medida de uso obligatorio de guantes por los clientes, del mismo tipo que se utilizan en la sección de Fruta y Verdura, que la compañía pondrá también a su disposición en los accesos a los supermercados.

Se ruega la colaboración por parte de los consumidores y el cumplimiento de dichas medidas.

ESTO PASARÁ. RACIONALICEMOS EL MIEDO. #Covid_19